Chaque année, les organisations se préparent à affronter la saison hivernale grâce à des simulations de terrain, aussi appelées « dry runs ». Ces exercices permettent aux chauffeurs, aux gestionnaires et à toutes les personnes impliquées dans la gestion des opérations de déneigement de clarifier leurs rôles spécifiques et de garantir le bon déroulement de l’ensemble du processus. En d’autres termes, c’est une pratique avant la grande saison.
Cette année encore, nous avons eu le privilège d’accompagner l’équipe de Washington DC dans sa préparation. Notre collègue James s’est rendu sur place pour apporter son aide et son soutien lors de la simulation.
Pour ceux qui ne sont pas familiers avec le processus et l’organisation du déneigement en hiver, il s’agit d’une préparation méticuleuse qui exige une organisation continue tout au long de l’année. Les simulations et les préparations annuelles sont cruciales pour assurer le bon déroulement de la saison de déneigement sans encombre.
Mais comment fonctionne concrètement une simulation ? C’est assez simple : de vrais chauffeurs sont assignés à des rues de Washington et agissent comme s’ils étaient réellement en train de déneiger. Ils reçoivent les itinéraires qui leur sont assignés et coordonnent leurs actions avec la personne responsable. Cette dernière peut suivre en temps réel la progression des routes grâce au système evStreets, permettant ainsi de détecter immédiatement d’éventuels problèmes ou incidents.
Au-delà du défi que représente le déneigement, il y a également le défi de travailler avec la technologie. C’est pourquoi Mapgears comprend l’importance de soutenir les responsables en amont en leur fournissant des guides et des ressources complètes pour former leurs conducteurs à l’utilisation du produit evStreets. La présence de James sur place facilite la connexion à la plateforme, résout les questions techniques et offre une démonstration des fonctionnalités.
Avec l’aide de notre produit evStreets, les responsables peuvent désormais dire adieu à la paperasse fastidieuse qu’ils devaient remplir manuellement. Toutes ces tâches peuvent désormais être accomplies rapidement et directement sur la plateforme pour l’assignation des chauffeurs. Nous avons observé une nette amélioration dans l’enregistrement des chauffeurs grâce à notre plateforme, permettant ainsi aux responsables de gagner un temps considérable.
Pour Washington, ces simulations constituent également une manière de garantir que les opérations se déroulent sans accroc, tout en conservant une trace détaillée de chaque événement dans la ville lors des opérations de déneigement.
Pour nous chez Mapgears, ces simulations offrent l’occasion parfaite d’observer notre produit en action. Elles nous permettent d’identifier aisément les points d’irritation, les aspects pour lesquels les utilisateurs ont besoin d’une assistance supplémentaire, et contribuent à l’amélioration continue de la plateforme.
Si vous souhaitez optimiser vos opérations de collecte des déchets, de déneigement, ou de ramassage des ordures ménagères, n’hésitez pas à nous contacter dès maintenant.